Политика за поверителност

Данни за администратора

Администратор на личните данни е:

ГИС Галакси ЕООД

ЕИК: 175415584

ДДС номер: BG175415584

Лиценз за извършване на Туристическа Агентска Дейност: РК-01-8590

Адрес на регистрация: гр. Бургас, к-с Зорница, бл. 15, вх. Г, ет. 8, ап. 24

За въпроси относно обработката на лични данни, упражняване на права или допълнителна информация, можете да се свържете с нас чрез контактите, публикувани на уебсайта.

Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия
• имейл адрес
• телефонен номер
• град, държава или адрес за кореспонденция, когато е необходимо
• информация, предоставена чрез контактна форма или форма за запитване
• желана дестинация
• период на пътуване
• брой пътуващи
• възраст на пътуващи, когато е необходима за оферта, хотелско настаняване, застраховка, транспорт или резервация
• предпочитан тип пътуване — почивка, екскурзия, круиз, самолетно пътуване, автобусна програма, индивидуален маршрут, хотел, трансфер или конферентен туризъм
• бюджет и предпочитания
• специални изисквания, предоставени доброволно от клиента
• информация, необходима за резервация, фактуриране или изпълнение на конкретна туристическа услуга
• данни, свързани с комуникация — изпратени съобщения, запитвания, уточнения, оферти и последваща кореспонденция
• технически данни за използването на сайта, когато това е необходимо за сигурност, статистика или функционалност.

При реална резервация или договорена услуга може да бъде необходимо да бъдат събрани допълнителни данни, например данни от документ за самоличност, дата на раждане, националност, номер на паспорт или лична карта, данни за пътуващи лица, застрахователна информация или други данни, изисквани от доставчици на туристически услуги, авиокомпании, хотели, туроператори, круизни компании, застрахователи или държавни органи.

За какви цели използваме личните данни

Личните данни се обработват за следните основни цели:

• отговор на запитвания, изпратени чрез сайта, имейл или телефон
• подготовка на индивидуални туристически предложения
• предоставяне на информация за оферти, дестинации, програми, хотели, транспорт, круизи и трансфери
• организация на самолетни пътувания, автобусни програми, почивки, екскурзии, круизи и индивидуални маршрути
• организация на конферентен, академичен и професионален туризъм
• резервация на туристически услуги
• издаване на документи, ваучери, потвърждения, фактури или други необходими материали
• комуникация с клиента преди, по време и след пътуването
• съдействие при промени, уточнения, анулации или възникнали въпроси
• административно и счетоводно обслужване
• изпълнение на законови задължения
• защита на права и законни интереси
• подобряване на качеството на услугите и работата на сайта
• маркетингова комуникация, когато е приложимо и при наличие на съответното законово основание или съгласие.

Правно основание за обработката

Обработката на лични данни може да се извършва на едно или повече от следните основания:

• предприемане на стъпки по искане на клиента преди сключване на договор
• изпълнение на договор или туристическа услуга
• изпълнение на законово задължение
• легитимен интерес, например за комуникация по вече направено запитване, защита на права, предотвратяване на злоупотреби или подобряване на обслужването
• съгласие, когато такова се изисква — например за определени видове маркетингова комуникация или за не-необходими бисквитки.

Когато обработката се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

На кого можем да предоставяме данни

За да изпълним заявените услуги, може да бъде необходимо да предоставим част от личните данни на доверени партньори и доставчици, включително:

• туроператори
• авиокомпании
• хотели и места за настаняване
• транспортни компании
• круизни компании
• застрахователни партньори
• организатори на екскурзии и локални услуги
• партньори при конферентен и академичен туризъм
• платежни оператори
• счетоводни, правни или административни консултанти
• IT доставчици, хостинг доставчици, CRM системи или доставчици на техническа поддръжка
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Предоставяме само данните, които са необходими за конкретната услуга, резервация, комуникация или законово задължение.

Вашите права

Съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни имате право да поискате:

• достъп до личните данни, които обработваме за Вас
• коригиране на неточни или непълни данни
• изтриване на лични данни, когато са налице законови основания
• ограничаване на обработката
• възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес
• преносимост на данните, когато е приложимо
• оттегляне на съгласие, когато обработката се основава на съгласие
• информация относно получателите на данни, когато е приложимо.

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез контактите на сайта. Може да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви, когато това е необходимо за защита на данните.